Marketing strategico e operativo: quali sono le differenze?

Quando si è in procinto di creare un brand e avviare un’attività, è importante conoscere le basi del marketing per ottenere sin da subito ottimi risultati. Per questo, se non si hanno conoscenze specifiche in materia, è bene cominciare a comprendere alcuni concetti di base come la distinzione tra marketing strategico e operativo.

Innanzitutto, è importante sapere che marketing strategico e operativo sono due aspetti diversi di un unico piano marketing, quindi sono entrambi essenziali, poiché si completano a vicenda. Il primo è una sorta di piano di attacco, il secondo è la fase operativa quindi le tattiche che mettiamo in atto dopo aver studiato attentamente la situazione.

Marketing strategico: di cosa si tratta?

La differenza tra marketing strategico e operativo si può facilmente intuire dal nome. Col termine marketing strategico, infatti, si identificano tutte le attività di strategia utili per avviare il nostro business. Si tratta quindi di una serie di operazioni che devono essere fatte prima di iniziare l’attività. Queste operazioni saranno utili per avere un buon piazzamento sul mercato, ovvero per essere attraenti agli occhi del target e avere un vantaggio sui concorrenti.

Per ottenere una strategia efficace, si dovrà realizzare un piano marketing strategico seguendo 5 fasi fondamentali:

1. Analisi della situazione a livello generale: si tratta di capire cosa ci circonda, ovvero il mercato di riferimento in cui inserirsi e i potenziali concorrenti
2. Identificazione degli obiettivi: capire dove vogliamo arrivare e sviluppare i KPI*
3. Definizione della strategia di marketing: è la fase cruciale, quella in cui scegliamo le strategie giuste da attuare (marketing mix)
4. Definizione del piano operativo: si stabiliscono i tempi e le modalità di azione
5. Controllo e implementazione: una strategia non può essere efficace se non viene controllata ed eventualmente modificata se non è efficace.

Tra marketing strategico e operativo, quindi, c’è anche una differenza a livello di tempistiche: il marketing strategico è a medio/lungo termine, mentre quello operativo a breve termine.

*KPI: Key Performance Indicators, indicatore chiave di prestazione, ovvero indicatori di performance utili a valutare l’andamento dell’azienda rispetto agli obiettivi prefissati. 

Marketing operativo: di cosa si tratta?

Tra marketing strategico e operativo abbiamo già anticipato che c’è una differenza sostanziale nel nome. Infatti, quando parliamo di marketing operativo, intendiamo tutte quelle azioni/operazioni che concretizzano lo studio effettuato durante la precedente fase di marketing strategico. In altre parole, si tratta di tattiche, a breve termine, utili per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Entrando più nel dettaglio, il marketing operativo definisce degli obiettivi come i canali di distribuzione, la fascia di prezzo, la quota di mercato, e in generale quindi il modo in cui porsi. Parliamo, in sostanza, di quegli elementi che determinano il marketing mix: variabili controllabili di marketing utili all’azienda per raggiungere gli obiettivi prefissati col piano marketing strategico. Queste variabili (anche dette leve fondamentali) sono state definite nel modello delle 4P di McCarthy:

1. Product (prodotto)
2. Price (prezzo)
3. Place (distribuzione)
4. Promotion (comunicazione/promozione)

Continua a seguirci per avere maggiori informazioni sul marketing mix e altri aspetti fondamentali per la realizzazione di un buon piano marketing! Sul blog trovi anche tantissimi altri articoli che trattano l’argomento: dal brand identity al marketing digitale, e alle diverse strategie da attuare per il settore del wedding (wedding marketing).